Cashback aanvraag indienen

Ik heb geen bevestigingsmail gekregen.
Zodra je een cashback-aanvraag hebt ingediend, ontvang je één uur later een bevestigingsmail. Je ontvangt de bevestigingsmail niet direct omdat Scoupy-gebru...
Ma, 8 Jan, 2018 at 5:54 PM
Mijn kassabon is te lang om op de foto te zetten.
Geen zorgen! In de laatste versie van de Scoupy-app is het mogelijk meerdere foto's te maken bij het indienen van een cashback-aanvraag. Zo is geen...
Do, 25 Jan, 2018 at 11:16 AM
Ik heb een dubbelzijdig geprinte kassabon. Wat nu?
Zowel via de website als via de app kan je een dubbelzijdige kassabon indienen.  Via de Scoupy-app: Je kunt bij het indienen van een aanvraag via de app...
Ma, 8 Jan, 2018 at 6:04 PM
Ik heb meerdere actieproducten op 1 kassabon staan, kan ik die allemaal in één keer indienen?
Wanneer je de Scoupy-app of website gebruikt, is het mogelijk om alle actieproducten die op dezelfde kassabon staan in één keer in te dienen. Je maakt eenma...
Ma, 8 Jan, 2018 at 6:10 PM
Kan ik de kassabon ook mailen of opsturen?
Nee, helaas is dit niet mogelijk. We kunnen alléén cashback-aanvragen die via de (mobiele) website of de Scoupy-app zijn ingediend in behandeling nemen. ...
Ma, 8 Jan, 2018 at 6:14 PM
Het lukt niet om een Cashback-aanvraag te verzenden.
Dit kan te maken hebben met je internetverbinding. Wellicht is deze te langzaam om verbinding met onze server te maken. Tip: Start je computer of je router...
Do, 25 Jan, 2018 at 3:50 PM
Een foto of scan uploaden lukt niet.
Bij het uploaden van een zelfgemaakte foto of scan van de kassabon via de website kunnen alleen de volgende bestandsformaten verwerkt worden. • .jpg • ....
Do, 25 Jan, 2018 at 3:51 PM
Het scannen of een foto maken werkt niet.
Je moet je telefoon of tablet toestemming geven om de scanner en de camera in de app te gebruiken. Dit kun je wijzigen in de instellingen van je telefoon. ...
Do, 25 Jan, 2018 at 3:51 PM
Moet ik per se de camera gebruiken of mag ik ook een eigen foto uploaden?
Je kunt ook een eigen foto uploaden. Klik hiervoor op “Kies een foto.” Let op! Je kunt 3 verschillende soorten bestanden uploaden: • .jpg • .jpeg • .png ...
Do, 25 Jan, 2018 at 3:51 PM
Het invoeren van mijn IBAN-nummer lukt niet.
Je IBAN-nummer dient altijd uit 18 tekens te bestaan. Tip: Let er bij het invullen op dat je het IBAN-nummer zonder spaties of andere leestekens intypt....
Do, 25 Jan, 2018 at 3:52 PM